Steeds meer MKB-bedrijven kiezen ervoor om hun IT-beheer uit te besteden. En dat is niet zonder reden. Een eigen IT-afdeling is voor bedrijven met 5 tot 100 medewerkers zelden rendabel, terwijl de afhankelijkheid van betrouwbare IT-systemen alleen maar toeneemt. In deze gids leggen wij uit wat IT-beheer uitbesteden precies inhoudt, wat het kost en waar u op moet letten bij het kiezen van de juiste IT-partner.
IT-beheer uitbesteden betekent dat u het beheer, onderhoud en de beveiliging van uw volledige IT-omgeving overlaat aan een externe specialist. Dit omvat doorgaans het beheer van servers, werkplekken, netwerken, back-ups, softwarelicenties en cybersecurity. In plaats van zelf een IT-medewerker in dienst te nemen, schakelt u een gespecialiseerd bedrijf in dat uw IT structureel beheert.
Bij uitbesteed IT-beheer fungeert de externe partij als uw vaste IT-afdeling. Medewerkers kunnen rechtstreeks contact opnemen voor support, terwijl op de achtergrond proactief onderhoud en monitoring plaatsvinden om storingen te voorkomen.
Een fulltime systeembeheerder kost al snel 50.000 tot 70.000 euro per jaar aan salaris, exclusief werkgeverslasten, opleidingen en vervanging bij ziekte of vakantie. Uitbesteed IT-beheer biedt dezelfde expertise voor een fractie van deze kosten, omdat u een team deelt met andere bedrijven.
Geen enkele IT-medewerker beheerst alle disciplines. Bij een IT-beheerpartij heeft u direct toegang tot specialisten op het gebied van netwerkbeheer, cybersecurity, Microsoft 365, werkplekbeheer en meer. U hoeft niet te investeren in de opleiding van een individuele medewerker.
Professionele IT-beheerbedrijven werken proactief: zij monitoren uw systemen continu en signaleren problemen voordat ze impact hebben op uw bedrijfsvoering. Updates, patches en beveiligingsmaatregelen worden planmatig doorgevoerd in plaats van pas na een incident.
In plaats van onverwachte rekeningen bij storingen betaalt u een vast maandelijks bedrag. Dit maakt uw IT-kosten voorspelbaar en budgetteerbaar. Geen verrassingen, geen hoge facturen bij calamiteiten.
Cyberdreigingen worden steeds geavanceerder. Een gespecialiseerd IT-bedrijf houdt de ontwikkelingen bij en implementeert de juiste beveiligingsmaatregelen: van endpoint beveiliging en e-mailfiltering tot beveiligingsmonitoring en NIS2-compliance. Volgens het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) is het bijhouden van patches en updates een van de meest effectieve maatregelen tegen cyberaanvallen.
Groeit uw bedrijf? Dan groeit uw IT mee, zonder dat u nieuwe medewerkers hoeft aan te nemen. Krimpt uw organisatie tijdelijk? Dan schaalt u eenvoudig terug. Uitbesteed IT-beheer past zich aan op uw behoeften.
IT is voor de meeste bedrijven geen kernactiviteit. Door het IT-beheer uit te besteden aan specialisten, kunnen u en uw medewerkers zich volledig richten op wat uw bedrijf werkelijk goed doet.
De kosten van uitbesteed IT-beheer varieren op basis van het aantal werkplekken, de complexiteit van uw omgeving en het gewenste dienstenniveau. Als richtlijn kunt u voor een MKB-bedrijf rekenen op de volgende kostenstructuur:
| Omvang | Basis beheer | Compleet beheer |
|---|---|---|
| 5-10 werkplekken | Monitoring, updates, remote support | + werkplekbeheer, back-ups, cybersecurity |
| 10-25 werkplekken | Zoals hierboven, geschaald | + Microsoft 365 beheer, beveiligingsmonitoring |
| 25-50 werkplekken | Zoals hierboven, geschaald | + support op locatie, strategisch IT-advies |
Het vaste maandelijkse tarief voor compleet IT-beheer ligt doorgaans aanzienlijk lager dan de kosten van een eigen IT-medewerker, terwijl u beschikt over een heel team aan expertise. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte op maat.
Uitbesteden is met name geschikt wanneer een of meer van de volgende situaties op uw bedrijf van toepassing zijn:
Niet elke IT-beheerpartij is hetzelfde. Bij het selecteren van een geschikte partner zijn de volgende punten van belang:
IT-Level is gespecialiseerd in ICT-beheer voor MKB-bedrijven. Wij combineren diepgaande technische kennis met een persoonlijke benadering. Wat u van ons kunt verwachten:
Wilt u weten wat IT-Level voor uw bedrijf kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op voor een kennismakingsgesprek of bel direct 075 201 30 40.
Via onze remote support tool lossen wij het merendeel van de problemen direct op, vaak al binnen enkele minuten na uw melding. Bij problemen die niet op afstand opgelost kunnen worden, zijn wij doorgaans binnen een halfuur bij u op locatie in de Zaanstreek en omgeving.
Ja. Wij nemen regelmatig het beheer over van bestaande IT-omgevingen. Na een grondige inventarisatie adviseren wij welke onderdelen verbeterd kunnen worden en welke goed functioneren. De overgang verloopt geleidelijk en zonder verstoring van uw werkzaamheden.
Een overstap van IT-leverancier is eenvoudiger dan veel bedrijven denken. Wij begeleiden het volledige overgangsproces: van de inventarisatie en migratie tot het overdragen van wachtwoorden en documentatie. U merkt er in de praktijk weinig van.
Zeker. Juist voor kleinere bedrijven is uitbesteden vaak de meest verstandige keuze. Een eigen IT-medewerker is financieel niet haalbaar bij 5 tot 15 werkplekken, maar de noodzaak voor professioneel IT-beheer en beveiliging is er niet minder om.
Wij werken conform de AVG en hanteren strikte beveiligingsprotocollen. Toegang tot uw systemen is beveiligd met meervoudige authenticatie en wordt gelogd. Onze medewerkers zijn getraind in het vertrouwelijk omgaan met bedrijfsgegevens.
Ja. Naast volledig IT-beheer bieden wij ook losse diensten aan, zoals beveiligingsmonitoring, endpoint beveiliging of Microsoft 365 beveiliging. Wij adviseren u graag over de meest passende oplossing.